Senast uppdaterad: 21 september 2026
Hos Himlafint ska det vara enkelt och tryggt att handla. Här beskriver vi hur returer, ångerrätt, reklamationer och återbetalningar fungerar vid köp från himlafint.nu.
När du som konsument handlar från Himlafint via vår webbshop har du enligt lagen om distansavtal och avtal utanför affärslokaler normalt 14 dagars ångerrätt.
Ångerfristen börjar dagen efter att du har tagit emot eller hämtat ut din vara.
Du behöver inte ange någon anledning till att du vill ångra ditt köp.
Om du vill använda din ångerrätt ska du meddela oss inom ångerfristen.
Kontakta oss på:
E-post: berit@himlafint.nu
Telefon: 070-329 00 00
Ange gärna ditt ordernummer så att vi snabbt kan hitta din beställning.
När du har meddelat oss att du vill använda din ångerrätt ska varan skickas tillbaka till oss utan onödigt dröjsmål och senast inom 14 dagar från den dag du meddelade oss att du ångrar köpet.
Du ansvarar för att varan är ordentligt emballerad så att den inte skadas under transporten.
Vi rekommenderar att du sparar inlämningskvitto eller annan dokumentation som visar att returen har skickats.
Du kan välja vilket fraktsätt du vill använda för returen, så länge returen skickas på ett säkert sätt.
Returadress:
Himlafint
Horsvad 1
517 95 Olsfors
Sverige
Kontakta oss gärna innan du skickar returen så att vi kan registrera ditt returärende.
Vid utnyttjande av ångerrätten står kunden normalt för kostnaden för returfrakten.
Kostnaden för returfrakten återbetalas inte av Himlafint, förutsatt att kunden informerats om detta innan köpet genomfördes.
Om Himlafint däremot har skickat en felaktig eller defekt vara kan andra regler gälla. Se avsnittet om reklamation nedan.
Du har rätt att undersöka varan på ett sätt som motsvarar vad som är möjligt i en fysisk butik.
Om varan har hanterats mer än vad som varit nödvändigt för att fastställa dess egenskaper eller funktion kan Himlafint ha rätt att göra ett avdrag för eventuell värdeminskning.
För att ett sådant avdrag ska kunna göras krävs att information om ångerrätten och villkoren för värdeminskning har lämnats på korrekt sätt.
Varan bör därför returneras i så gott skick som möjligt och, om möjligt, med originalförpackning och tillbehör.
När du använder din ångerrätt återbetalar vi det belopp du har betalat för varan.
Vi återbetalar även kostnaden för den ursprungliga standardleveransen.
Om du vid beställningen valt ett dyrare leveransalternativ än vår billigaste standardleverans behöver vi endast återbetala motsvarande kostnad för standardleveransen.
Kostnaden för att returnera varan till Himlafint återbetalas normalt inte.
Vi gör återbetalningen utan onödigt dröjsmål och senast inom 14 dagar från det att vi mottagit ditt meddelande om att du ångrar köpet.
Vi har dock rätt att vänta med återbetalningen tills vi har fått tillbaka varan eller tills du kan visa att du har skickat tillbaka den, beroende på vilket som inträffar först.
Återbetalningen görs normalt med samma betalningsmetod som användes vid det ursprungliga köpet.
Vi tar inte ut någon administrativ avgift för återbetalningen.
Ångerrätt och reklamation är två olika saker.
Om en vara är felaktig har du rätt att reklamera varan enligt konsumentköplagen. I Sverige har du som konsument normalt tre års reklamationsrätt.
Du bör kontakta oss så snart du upptäcker ett fel.
Vid en reklamation ber vi dig beskriva felet och, om möjligt, skicka bilder som visar problemet.
Kontakta:
E-post: berit@himlafint.nu
Telefon: 070-329 00 00
Om reklamationen godkänns står Himlafint för kostnader som uppstår till följd av den felaktiga varan, inklusive skäliga kostnader för retur.
Beroende på situationen kan felet exempelvis åtgärdas genom reparation, ersättningsvara eller prisavdrag. Om felet är väsentligt eller inte kan åtgärdas kan du i vissa fall ha rätt att häva köpet och få pengarna tillbaka.
Om du har fått en annan vara än den du beställt eller om varan har skadats under leveransen, kontakta oss så snart som möjligt.
Skicka gärna:
Ordernummer
Beskrivning av problemet
Bilder på varan
Bilder på eventuell skada på emballaget
Vi hjälper dig att hitta en lösning och återkommer med information om hur varan ska returneras.
Om du inte hämtar ut ett paket räknas det inte automatiskt som att du har använt din ångerrätt.
Om du vill ångra ditt köp ska du meddela Himlafint tydligt att du vill använda din ångerrätt.
Om ett paket returneras till oss utan att du har meddelat oss att du ångrar köpet kan vi kontakta dig för att hantera ordern.
Det finns vissa lagstadgade undantag från ångerrätten.
Exempelvis kan ångerrätten saknas för vissa varor som har tillverkats särskilt efter kundens önskemål eller som på grund av sin beskaffenhet snabbt kan försämras.
Om en produkt som säljs på Himlafint omfattas av ett sådant undantag kommer detta att framgå tydligt innan köpet genomförs.
Om din ursprungliga betalning gjordes med Swish återbetalar vi beloppet på ett sätt som gör att återbetalningen kan kopplas till den ursprungliga betalningen.
Vi kontaktar dig vid behov för att säkerställa att återbetalningen görs till rätt person.
Har du frågor om retur, reklamation eller återbetalning är du alltid välkommen att kontakta oss.
Himlafint
Org.nr: 471031-5500
Horsvad 1
517 95 Olsfors
Sverige
Berit Agneta Hammar
E-post: berit@himlafint.nu
Telefon: 070-329 00 00
Webbplats: himlafint.nu
Vi hjälper dig gärna med ditt ärende.
Senast uppdaterad: 21 september 2026